Libro de Reclamaciones

En Sillar Studio estamos comprometidos con ofrecer un servicio transparente y de calidad. Valoramos la retroalimentación de nuestros clientes y buscamos resolver cualquier desacuerdo o inconformidad de manera directa, rápida y amigable.

Canal de Atención Directa

Dado que nos encontramos en etapa de formalización e inscripción legal en la ciudad de Arequipa, habilitamos nuestro canal oficial para atender cualquier duda, queja o reclamo respecto a los servicios contratados:

• Correo electrónico: ventas@sillarstudio.art
• Asunto sugerido: Reclamo / Queja - [Nombre del proyecto o cliente]
• Tiempo de respuesta estimado: Dentro de las 48 horas hábiles.

Información a Incluir

Para procesar y atender tu caso a la brevedad, te solicitamos enviar la siguiente información en tu mensaje:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono o correo).
• Detalle del servicio contratado o cotizado.
• Descripción clara de los hechos o motivo del reclamo/queja.
• Petición o solución que esperas recibir.

Compromiso de Solución

Revisaremos tu caso de forma individual y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución justa conforme a las condiciones acordadas en la propuesta de trabajo.